Lors de l’achat d’un produit, le vendeur professionnel doit obligatoirement vous offrir deux garanties légales :

• La garantie de conformité
• La garantie contre les vices cachés

En revanche, lorsqu’un achat est effectué auprès d’un vendeur particulier, celui-ci n’est tenu de vous accorder que la garantie légale contre les vices cachés.

Il est fortement recommandé de conserver vos preuves d’achat (facture, ticket de caisse, bon de commande, etc.), car elles seront indispensables pour faire valoir vos droits.