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Livraison : quels sont vos droits ?

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    Si vous avez acheté un produit devant être livré à domicile ou si vous attendez l’exécution d’un service, et que le délai de livraison n’est pas respecté, que la marchandise arrive endommagée ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous disposez de recours.

    D’autre part, avant la livraison, le commerçant doit vous informer de manière claire sur le prix et le délai de livraison.

    Le site Info Bercy fait un tour d’horizon de vos droits en matière de livraison.

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