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Commerce

Comment éviter les pièges du BLACK FRIDAY
Le 27/11/25

Comment éviter les pièges du BLACK FRIDAY


Remises mirobolantes pas si intéressantes, commande jamais livrée, refus de garantie sont autant de problèmes auxquels vous pouvez être confronté à l’occasion du Black Friday....
Commerce, Infos-Conso
Livraison : quels sont vos droits ?
Le 25/11/25

Livraison : quels sont vos droits ?


Si vous avez acheté un produit devant être livré à domicile ou si vous attendez l'exécution d'un service, et que le délai de livraison n'est pas respecté, que la marchandise...
Commerce, Infos-Conso
Objets d’occasion, reconditionnés : les garanties pour l’acheteur
Le 25/11/25

Objets d’occasion, reconditionnés : les garanties pour l’acheteur


Acheter d'occasion ou reconditionné permet de réaliser des économies tout en adoptant une consommation plus responsable. Cependant, en cas de problème, connaissez-vous les...
Commerce, Infos-Conso
La résiliation des contrats à tacite reconduction
Le 21/11/25

La résiliation des contrats à tacite reconduction


L’un de nos adhérents nous a contactés après avoir constaté qu’il était prélevé chaque mois d’une dizaine d'euros depuis quinze ans, pour une garantie souscrite lors de l’achat...
Commerce, Législation / Droit / Justice
Black Friday: les 10 arnaques à éviter
Le 21/11/25

Black Friday: les 10 arnaques à éviter


Le Black Friday est un rendez-vous attendu chaque année pour débuter ses achats de Noël et profiter de réductions attrayantes. Mais attention cet événement représente aussi une...
Commerce
Prélèvements mensuels inexpliqués : êtes-vous victime d’un abonnement caché ?
Le 20/11/25

Prélèvements mensuels inexpliqués : êtes-vous victime d’un abonnement caché ?


Avez-vous remarqué des prélèvements mensuels inexpliqués de quelques euros sur votre compte bancaire ? Vous pourriez être victime d'un abonnement caché, souscrit sans en avoir...
Commerce
Achat sur internet: comment vérifier la fiabilité d’un site Internet ?
Le 20/11/25

Achat sur internet: comment vérifier la fiabilité d’un site Internet ?


Bercy Infos Particuliers vous donne 9 conseils essentiels avant de passer commande sur un site internet: Vérifiez la réputation du site Internet Vérifiez les...
Commerce
Droit de rétraction des achats à distance
Le 10/11/25

Droit de rétraction des achats à distance


Lorsque vous effectuez un achat à distance auprès d'un vendeur en France, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Ce droit de rétraction vous permet de revenir sur votre décision...
Commerce, Infos-Conso
Temu, Shein: petits prix, maxi-risques
Le 04/11/25

Temu, Shein: petits prix, maxi-risques


Les produits à bas prix vendus sur les plateformes chinoises Shein et Temu sont-ils réellement dangereux ? Pour en avoir le cœur net, nous avons commandé et testé, avec nos...
Commerce
Droit de rétraction lors d’un achat sur un stand de foire ou de salon
Le 20/09/25

Droit de rétraction lors d’un achat sur un stand de foire ou de salon


Le droit de rétractation n'est pas applicable dans le cas d’un achat effectué lors d'une foire ou dans un salon. Cependant, à la suite d'un litige concernant une commande...
Commerce, Infos-Conso, Législation / Droit / Justice
Achat auprès d’un professionnel : à quelles garanties avez-vous droit ?
Le 20/09/25

Achat auprès d’un professionnel : à quelles garanties avez-vous droit ?


Lors de l’achat d’un produit, le vendeur professionnel doit obligatoirement vous offrir deux garanties légales : La garantie de conformité La garantie contre les vices...
Commerce, Infos-Conso, Législation / Droit / Justice
Les enseignes de la grande distribution les moins chères en septembre 2025
Le 09/09/25

Les enseignes de la grande distribution les moins chères en septembre 2025


Chaque enseigne de la grande distribution a son slogan pour faire valoir ses prix bas. Afin de vous aider à y voir plus clair, Que Choisir dresse son classement sur plus de 4 500...
Alimentation, Commerce
Alimentation, hygiène, droguerie: les vrais chiffres de l’inflation
Le 27/08/25

Alimentation, hygiène, droguerie: les vrais chiffres de l’inflation


Depuis 2020 et les crises successives (covid, explosion des tarifs de l’énergie, hausses des cours des matières premières, conflits armés…), les prix des produits de grande...
Commerce, Infos-Conso
Les changements au 1er juillet
Le 30/06/25

Les changements au 1er juillet


"Évolution de l’éco-prêt à taux zéro, nouvelles obligations en période de canicule, fin du bouclier tarifaire sur l’énergie... Plusieurs changements et dates clés interviennent en...
Argent / Assurances / Banques, Commerce, Environnement / Energie
Les soldes d’été 2025
Le 21/06/25

Les soldes d’été 2025


Voici les conseils de la DGCCRF pour profiter des soldes d'été 2025, qui auront lieu du mercredi 25 juin au mardi 22 juillet 2025, dans la majorité des départements...
Commerce, Infos-Conso
Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
Le 11/12/24

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
Commerce
Édition spéciale Foires et salons
Le 29/08/23

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
Commerce
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