Litige avec une compagnie aérienne : la médiation sera bientôt obligatoire

À partir du 7 février 2026, la procédure pour faire valoir vos droits auprès d’une compagnie aérienne en cas de vol annulé, retardé ou refus d’embarquement change significativement en France.

Vous devrez d’abord saisir le Médiateur Tourisme et Voyage avant toute action judiciaire, sous peine de voir votre demande rejetée par le juge.

Le décret qui instaure ces changements vise à désengorger les tribunaux, mais ajoute des étapes et des coûts pour les passagers si la médiation échoue et qu’ils doivent engager une procédure judiciaire.

Pour un article plus détaillé, consultez la publication suivante sur Capital.